商品保証
下記の条件に当てはまる商品を欠陥商品とし、正規商品との交換にて補償を致しますので、弊社までご連絡をお願い致します。 正規商品を直ちに制作し、補填させていただきます。
- プリント柄・プリント色・プリント位置の誤り
- 商品の使用時に不具合となるプリント位置ずれ
- 商品の数量不足
- 商品サイズ・商品形状・商品生地または色の誤り
※商品の画像はできる限り実際の商品に近づけた状態で掲載をしておりますが、お客様のモニターの設定により、色味に違いが発生してしまう場合もございますので予めご了承ください。
ただし、お客様が下記の条件のいずれかに当てはまる場合は、交換による補償を致しません。
- 商品到着後8日以上を経過した場合
- 商品を使用された場合
- 商品を配布されており、ご購入いただいた商品全数をそろえられない場合
- 商品にペンなどで書き込みをされた、または商品を破損・汚損された場合
弊社で制作した商品をお客様が販売または頒布された場合は、本項のいずれの条件にも関わらず、交換補償は致しません。 お客様と販売先の間で発生した紛争について、弊社では一切その責任を負わず、また、一切の補償を致しません。
配送中に発生した破損については、配送業者が定めている約款に従い、配送業者の補償が適用されます。
デザイン図案
著作権・商標登録(Copyright表記・©マーク・™マーク・®マークなど)のある図案については、権利者様または権利を譲渡された関係者様以外からの加工依頼はお受けできません。
弊社にて制作する対象となる図案が、第三者の肖像権・商標権・著作権・意匠権・その他の法的権利を侵害していないものかどうか、お客様自らが、ご注文前に必ずご確認ください。 お客様が制作をご指示いただいた図案について、お客様にいかなる法的紛争が発生した場合でも、弊社では一切その責任を負わず、また一切の補償を致しません。 お客様が制作をご指示いただいた図案により、弊社が権利侵害として責められる場合、責めによる損害をお客様に賠償いただきます。
弊社では和文・欧文に関わらず、お客様入力の文章・単語等について、スペル(つづり)の確認は致しません。
商品への加工作業を行う前に、弊社からお客様に対して「仕上がりイメージ図」を送付し、お客様がその内容を承諾し、当店にその意思を伝えたことを「商品制作開始指示」とし、 弊社からの制作内容確認書のご提示は、電子メールで行います。
契約の成立及び変更・解除
弊社からお客様に対して「見積書」を送付し、お客様がその内容を承諾し、当店に制作の意思を伝えたことを「ご注文」とし、お客様のご注文によって売買契約が発生します。 当店からの見積書のご提示は、電子メールまたはSNSで行います。また、商品によっては、ご購入フォームにご入力いただいた時点で売買契約が成立するものもございます。その際は、ご購入フォームにて「ご利用規約に同意する」にチェックをいただく必要がございます。
契約が成立した後の契約の解除については、手数料が必要になります。 弊社が取り扱うデザイン関連商品は、日本国内法に定められたクーリングオフの適用対象外の商品で、お客様の制作指示により制作を行う完全受注生産品です。 売買契約が発生した時点で、弊社は商品の制作を開始します。 お客様が、正当な理由なく一方的に契約を解除される場合は、その契約における商品の制作の進行状況によって、契約解除手数料をお支払いいただきます。 この契約解除手数料は、商品の制作に関わる一切の費用であり、商品の代金を上回る契約解除手数料をお支払いいただくことはありません。
契約時にお客様からお預かりする個人情報の取扱については、本販売条件とは別にご提示する「個人情報保護方針」をご覧ください。
支払い方法及び価格
お客様には、商品の代金に加え手数料をご負担いただきます。
商品の発送に関わる配送料
多くの商品は送料込みの金額ですが、一部配送料が別途かかる商品がございます。配送料は配送業者が定めており、ご購入いただいた商品を梱包した際の寸法及び重量によって変動します。 ご注文をいただく際に、弊社よりお客様に配送料をご提示致します。
商品代金を銀行振込でお支払いの場合
お客様が銀行振込にて商品の代金をお支払いいただく際には、銀行振込手数料が必要になる場合があります。 この手数料は、金融機関が独自に定めており、お客様の銀行振込の際に、お客様にこれをご負担いただきます。
お客様と弊社の間で別に取り決めがない限り、商品の代金及び手数料は、お客様が商品製作開始指示を行うとともに、銀行振込にてお支払いいただきます。 お支払いを確認でき次第、弊社は商品の制作を行います。ご注文された方のお名前を名義として、銀行振込をお願い致します。
お支払いが遅れたために発生する制作遅延、またそれに伴う商品の到着遅延などによるいかなる損害について、当店は一切の補償を致しません。
お見積りをご依頼された時点とご注文を頂いた時点では、弊社・銀行・配送業者の価格及びサービスに相違がある可能性があります。 お支払いいただく金額は、ご注文いただいた時点での価格にて提示致します。 ご注文の前後に発生した価格変更及びサービスについては適用されません。
返品及び返金
当店が取り扱う商品は完全受注生産品ですので、いかなる場合でも返品は受け付けておらず、一切の返金を致しません。 また、商品の使用または使用不能から生ずる損害について、弊社は一切の補償を致しません。
返品・返金の代替としての補償は、「商品保証」の項に記載された条件でのみ、欠陥商品と正規商品との交換にて行います。
商品配送
配送料金は、配送業者が定めております。
商品の配送先は日本国内のみとし、お客様ご指定の場所に、配送業者による配達とさせていただきます。
お客様から商品制作開始指示をいただいてから発送希望日を取り決めいたします。。商品を配送するまでの日数には、お客様のお支払いを確認する日数・商品の制作日数・梱包及び発送手続きに要する日数を含んでいます。 出荷予定日に、配送業者が配送に必要な日数を加えたものを「到着予定日」として、お客様にご提示します。
弊社は、ご注文時にお知らせしたデザイン・配送予定日に従ってお客様に商品をお届けするよう、あらゆる努力を怠りません。 しかしながら、これはお客様がご希望される到着予定日に商品を到着させることを確約するものではありません。
不慮の事態により、やむを得ず到着予定日が変更になる場合は、電子メール・電話を用いてご連絡を差し上げます。 なお、到着予定日の変更により生ずる損害について、弊社は一切の補償を致しません。
配送の際に発生する交通事情・天候などの諸事情による配送遅延について、また、配送遅延により生ずる損害について、弊社は一切の補償を致しません。
デザイン工房午後3:30